Canales de venta2 min de lectura

Hice una venta y no aparece en DashMetrics, ¿qué hago?

Primero revisá el estado de la conexión antes de escribirnos.

Antes de escribirnos, hacé este chequeo rápido:

  1. Andá a "Canales" y mirá el estado de la conexión de ese canal — si muestra un error o lleva mucho tiempo sin sincronizar, ahí está el problema. Si dice "Sesión expirada", volvé a conectarlo.
  2. Tocá "Sincronizar todo" (arriba a la derecha en Canales) para traer las ventas nuevas en el momento.
  3. Revisá si llegaste al límite de ventas de tu plan este mes (Configuración → Planes): al llegar, los canales dejan de traer ventas nuevas hasta que subas de plan.

No hace falta desconectar el canal para resolverlo. Si la conexión se ve bien y la venta sigue sin aparecer, escribinos con el número de la venta en el canal para que lo revisemos puntualmente.

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