¿Es seguro cargar los datos de tu negocio por WhatsApp con inteligencia artificial?
Qué ve la IA, qué no ve, quién puede escribirle al asistente, qué pasa con tus mensajes y por qué nada se guarda ni se factura sin tu confirmación.
Cuando alguien escucha “un asistente con inteligencia artificial que carga tus ventas y factura por WhatsApp”, las dudas llegan rápido, y son razonables. ¿Quién lee mis mensajes? ¿Le llegan mis clientes a una IA? ¿Puede alguien más escribirle y cargar cosas en mi cuenta? ¿Qué pasa si entiende mal y emite una factura que no era?
Acá van las respuestas concretas sobre cómo está armado el asistente de DashMetrics, pensadas para que puedas decidir con información.
1. La IA interpreta; no decide ni guarda
La inteligencia artificial cumple un solo rol: leer tu frase y devolver una intención estructurada (“gasto de $15.000, concepto nafta”). Todo lo demás lo hace DashMetrics: buscar el producto o el cliente en tu cuenta, calcular fechas y precios, armar el resumen y guardar. La IA no tiene acceso directo a tu base de datos ni puede ejecutar acciones por su cuenta.
2. Qué ve la IA y qué no
- Ve el texto de tu mensaje, la fecha, la moneda y el tipo de negocio, para poder interpretarlo.
- Para clasificar un gasto recibe además los nombres de tus categorías de gasto. Nada más.
- No recibe tu catálogo, tu lista de clientes, tus ventas ni tus números. Cuando le preguntás “¿cuánto vendí esta semana?”, la IA solo entiende la pregunta; la cifra y el texto de la respuesta los arma DashMetrics.
El procesamiento de texto lo hace OpenAI y la mensajería pasa por WhatsApp (Meta); ambos figuran como proveedores en nuestra Política de privacidad.
3. Quién puede escribirle
El dueño de la cuenta y las personas de su equipo, cada una desde su propio número, que vinculó con su usuario. Lo que cada una puede hacer depende de su rol: el administrador carga, cobra y factura, y el miembro (solo lectura) únicamente consulta. Para vincularlo generás en Ajustes un código de un solo uso que vale 15 minutos y lo mandás por WhatsApp desde tu celular: así se comprueba que el número es tuyo, sin que lo tengas que escribir en ningún lado. Un número queda asociado a una sola persona, y si alguien desconocido le escribe al asistente no obtiene acceso a nada.
4. Nada se guarda sin tu confirmación
Después de cada gasto, venta o cobro, el asistente te muestra un resumen y espera tu SÍ. Si no respondés en 10 minutos, el pedido vence y no se guarda nada. Una frase mal entendida no llega a tus números, porque la ves antes. Y si algo se te pasó, DESHACER borra lo último que cargaste durante 30 minutos.
5. Las facturas piden más que un “sí”
Una factura emitida no se puede borrar: solo se anula con una nota de crédito. Por eso, para facturar no alcanza con un “sí”: el asistente te muestra comprador, documento, condición frente al IVA, importe y si es un entorno de prueba, y te pide escribir FACTURAR. Más detalle en cómo facturar desde WhatsApp.
6. Qué pasa con tus mensajes
El texto de tus mensajes y su interpretación se guardan en DashMetrics para poder auditar qué se cargó y se borran a los 30 días. Lo que cargaste (la venta, el gasto, la factura) vive en tu cuenta como cualquier otro dato, y lo que se cargó por WhatsApp se identifica con un ícono verde para que lo distingas.
7. Límites que también protegen
Cada plan tiene un cupo mensual de operaciones, y hay topes por ráfaga y por día contra el abuso. El asistente no crea categorías ni inventa datos para completar un pedido: si falta algo, te lo pregunta.
Recomendaciones para usarlo con tranquilidad
- Revisá siempre el resumen antes de responder SÍ, sobre todo el monto, la fecha y el cliente.
- Mantené el teléfono vinculado protegido con bloqueo de pantalla.
- Si cambiás de número o perdés el celular, desvinculá el asistente desde Ajustes.
Preguntas frecuentes
¿Mis empleados pueden usarlo? Sí: cada integrante del equipo vincula su propio número y puede hacer lo que su rol permite. Lo que carga cada uno queda marcado con su nombre, y el cupo de operaciones del plan es compartido.
¿Puede facturar sin que me dé cuenta? No: sin escribir FACTURAR no se emite nada.
¿Dónde veo cómo funciona paso a paso? En el centro de ayuda. Si todavía no tenés cuenta, podés crearla gratis desde acá.